Terms and Conditions Page

CONDITIONS GÉNÉRALES

Please carefully read these terms and conditions (the "Terms") before using Association of Canadian Travel Agencies Online Website (the "Website"). These Website Terms are an agreement between you (hereinafter referred to as "you" or "user") and the Association of Canadian Travel Agencies, including the underlying service provider, Learning Library Inc. (collectively "http://acta.travellearningcampus.ca/A"). By accessing any area of the Website you acknowledge the notices, and agree to these Terms.

TRADEMARKS AND COPYRIGHTS

The Website and domain name are owned and operated by Association of Canadian Travel Agencies or its licensors, or other related logos are trademarks of the Association of Canadian Travel Agencies. All other trademarks, product names and company names or logos cited herein are the property of their respective owners. You are not permitted to use any of these trademarks without the prior written consent of Association of Canadian Travel Agencies, National Association of REALTORS®, Real Estate Institute of Canada or Learning Library Inc.

The information and content displayed on this Website, including but not limited to all educational content, text, graphics, logos, images, audio clips, software, video, music and the selection and arrangement ("Association of Canadian Travel Agencies Information") is the property of Association of Canadian Travel Agencies or its licensors or 3rd party content providers, as the case may be, and is protected by copyright laws. While we invite you to browse, no content or information on this Website may be downloaded, reproduced or modified in any manner without the prior written consent of Association of Canadian Travel Agencies or as otherwise expressly provided herein. All other rights reserved by Association of Canadian Travel Agencies.

Except as provided herein, no material from the Website may be copied, reproduced, republished, posted, transmitted or distributed in any way. You may print, in hard copy, portions of the Website only for your own personal, non-commercial use or for the purpose of placing an order with the Website. The use of any such material for any other reason, on any other website, or the modification, distribution or republication of this material without prior written permission from Association of Canadian Travel Agencies is strictly prohibited. Should a violation occur, Association of Canadian Travel Agencies reserves the right to cancel the User's registration immediately and to prosecute to the fullest extent of the law.

You may not, distribute, modify, transmit, reuse, repost or use any content displayed on the Website for public or commercial purposes, including any Association of Canadian Travel Agencies Information without the written permission of Association of Canadian Travel Agencies. You also may not distribute, modify, transmit, reuse, repost or use any content displayed on the Website to participate in any fraudulent activities, to deliver or disseminate any unsolicited bulk or unsolicited commercial e-mail ("Spam"), deliver or disseminate any material or information of any kind that is libelous, defamatory, obscene, pornographic, abusive, or otherwise violates any law or infringes or violates any rights of any other person or entity, or impersonate any person or entity, including but not limited to Association of Canadian Travel Agencies. You shall not utilize this Website and underlying connection to interfere with computer networking or telecommunications service to or from any Internet user, host, provider or network, including but not limited to denying service attacks, overloading a service, improperly seizing or abusing operator privileges ("hacking"), or attempting to "crash" a host.

THIRD PARTY SITES

This Website contains a number of links to third-party sites ("Other Sites"). Association of Canadian Travel Agencies does not control these linked sites, which you may use at your own risk, and is not responsible for the contents of any linked site, any link contained in a linked site, or any changes or updates to such sites. Association of Canadian Travel Agencies makes no representation, warranty or endorsement whatsoever about any Other Site which you may access through this Website. Association of Canadian Travel Agencies does not assume responsibility for the accuracy or appropriateness of the information, data, opinions, advice or statements contained at Other Sites, and when accessing Other Sites, Association of Canadian Travel Agencies is in no way acting as a publisher or disseminator of the material contained on the Other Sites and does not seek to monitor or control such sites. A link to an Other Site should not be construed to mean that Association of Canadian Travel Agencies is affiliated or associated with same. The privacy policies of those Other Sites may significantly differ from that of our Website. It is your responsibility to ensure that you contact such website operator directly to determine their privacy policy and you ensure that any Web site you choose to use contains accurate information and is free of potentially destructive items such as viruses. Association of Canadian Travel Agencies does not accept any responsibility or liability with respect to any material which may reside in, or is accessed by, Other Sites.

You may not reproduce, upload, post, transmit, download or distribute any part of Association of Canadian Travel Agencies Information or information accessed at Other Sites through links made at this Website. You shall observe copyright and other restrictions imposed by Other Sites.
Domain Names and trademarks of Other Sites, or contained in information accessed at Other Sites, are the sole property of their respective owners. No affiliation with, endorsement of, or sponsorship Association of Canadian Travel Agencies should be inferred.

LICENSE GRANT

For the purposes of these Terms, "Product" means the content, exams, webinars, courses, videos, flash, printed material, and electronic delivery of Association of Canadian Travel Agencies's services.

Association of Canadian Travel Agencies hereby grants users with a non-exclusive, non-transferable right to access solely for the purpose of viewing the Product. In the event that you wish to participate in any Products, you may be required to pay a fee to Association of Canadian Travel Agencies Products and Services and Association of Canadian Travel Agencies will also grant you a non-exclusive, revocable, non-transferable, limited license solely to access, participate in and complete the Product. Association of Canadian Travel Agencies will also provide you a login and password to access Product for which you have registered.

Users agree to only use the Product as an end user and users may copy the Product material in readable or printed form as necessary to use it in accordance with this license or for backup purposes in support of the Product. Users may not reproduce or distribute the Product for resale or other commercial purposes, including without limitation the bundling of the Product with any good or service that is offered for sale. Association of Canadian Travel Agencies at its sole discretion has the option to terminate this license if you, as a User, fail to comply with any term or condition of this license or agreement. Upon such termination, users must immediately cease accessing the Product together with destroying all personal copies of the Product material. ALL OTHER RIGHTS RESERVED.

You agree that Association of Canadian Travel Agencies, its content providers, its service providers and/or any of their staff is not responsible for any inaccuracies in Product material, or any liability that may result thereof.

INFORMATION ACCURACY

Certain content on this Website is provided by third parties (the "Content"). Association of Canadian Travel Agencies does not take responsibility for the accuracy of the Content and nor in any way guarantee the currency, accuracy, completeness, non-infringement or authenticity of such information and the Content may be superseded by a subsequent posting without notice. IN NO EVENT WILL Association of Canadian Travel Agencies, ITS AFFILIATES, AGENTS, OR ITS SERVICE OR CONTENT PROVIDERS BE LIABLE FOR ANY DAMAGES WHATSOEVER, INCLUDING WITHOUT LIMITATION SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE USE OF THIS WEBSITE OR THE CONTENT AVAILABLE OR REFERRED TO ON THIS WEBSITE, OR ANY OTHER WEBSITE YOU MAY ACCESS THROUGH THIS WEBSITE. If you do not agree to these terms and conditions, do not access the Website or download any materials displayed on the Website and/or access any Content.

All Content is presented as an informational and educational service of the Association of Canadian Travel Agencies. The information and resources included in the Content are those of the content providers and may not reflect the opinions or positions of the Association of Canadian Travel Agencies. The Association of Canadian Travel Agencies shall have no responsibility or liability for the results obtained or not obtained through the use of the information presented.

ACCOUNTS, PASSWORDS AND SECURITY

By enrolling in Products, you will be required to open an account and complete the registration process by providing Association of Canadian Travel Agencies with current, complete and accurate information, as prompted by the applicable registration form. You acknowledge that by providing any information to Association of Canadian Travel Agencies which is untrue, inaccurate, not current or incomplete, Association of Canadian Travel Agencies reserves the right to terminate this agreement and your continued access and use of the Website and/or services.

As part of the registration process, you will be asked to select a username and password. You are entirely responsible for maintaining the security and confidentiality of your account and password. FURTHERMORE, YOU ARE ENTIRELY RESPONSIBLE FOR ANY AND ALL ACTIVITIES AND CONDUCT, WHETHER BY YOU OR ANYONE ELSE, THAT ARE CONDUCTED THROUGH YOUR ACCOUNT. You agree to notify Association of Canadian Travel Agencies immediately of any unauthorized use of your account or any other breach of security. Association of Canadian Travel Agencies will not be liable for any loss that you may incur as a result of someone else using your password or account, either with or without your knowledge. However, you may be held liable for any losses incurred by Association of Canadian Travel Agencies or another party due to someone else using your account or password.

Users also agree that they may not give out logins and/or passwords to other users nor share Products unless Product expressly permits. We reserve the right to cancel any registration, without refund, if we discover that a student account is being used by more than one person, or if a login/password is given to another person, regardless of whether they actually use it.

LINKING TO WEBSITE

We have no objection to links made from Other Sites to the Website, provided that your link enter our Website at the Home Page of our Website and comply with the following requirements:

  • You may not frame or alter the appearance of the Website.
  • You may not state or imply that we endorse, sponsor or otherwise approve your site or any Other Sites.
  • You will solely be responsible for the development, operation and maintenance of your website, and for all materials and information that appear therein.
  • You will only receive revenue for linking to the Website should Site have an active affiliate program and you first successful apply to become an affiliate and market successfully your link.

You must abide by all of the other Website terms and conditions of use set forth above.

DISCLAIMER AND LIMITATION OF LIABILITY

ALL INFORMATION CONTAINED ON THIS WEBSITE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, MERCHANTABLE QUALITY, TITLE, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, SECURITY, ACCURACY AND NON-INFRINGEMENT. ASSOCIATION OF CANADIAN TRAVEL AGENCIES MAY ADD OR CHANGE THE INFORMATION CONTAINED ON THIS WEBSITE, AS WELL AS AMEND THE PROGRAMS, PRODUCTS OR OFFERINGS DESCRIBED ON THIS WEBSITE, WITHOUT NOTICE. UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL ASSOCIATION OF CANADIAN TRAVEL AGENCIES BE LIABLE FOR ANY ERRORS OR OMISSIONS IN THE CONTENT OF THIS WEBSITE, OR FOR ANY RELIANCE PLACED ON INFORMATION OBTAINED THROUGH THIS WEBSITE. IT IS YOUR RESPONSIBILITY TO EVALUATE ALL ASPECTS OF THE INFORMATION OR OTHER CONTENT AVAILABLE THROUGH THIS WEBSITE. ASSOCIATION OF CANADIAN TRAVEL AGENCIES MAKES NO REPRESENTATION OR WARRANTY, ASSUMES NO RESPONSIBILITY, AND SHALL NOT BE LIABLE IN RESPECT OF ANY DAMAGES TO, OR VIRUSES THAT MAY INFECT, YOUR COMPUTER EQUIPMENT OR OTHER PROPERTY ON ACCOUNT OF YOUR ACCESS TO, USE OF, OR BROWSING IN THE WEBSITE OR YOUR DOWNLOADING OF ANY MATERIALS, DATA, TEXT, OR IMAGES FROM THE WEBSITE.

ASSOCIATION OF CANADIAN TRAVEL AGENCIES IS NOT RESPONSIBLE FOR USERS INABILITY TO LOGIN TO THE COURSES, EITHER BECAUSE OF POOR INTERNET CONNECTIONS, INCORRECT TYPING OF LOGINS AND PASSWORDS, AND/OR BROWSER INCOMPATIBILITY. ASSOCIATION OF CANADIAN TRAVEL AGENCIES WILL MAKE EVERY EFFORT TO ENSURE THAT OUR SERVERS REMAIN OPERATIONAL 24 HOURS A DAY. HOWEVER, THERE MAY BE TIMES WHEN THE SERVERS ARE DOWN DUE TO POWER OUTAGES, NETWORK PROBLEMS, OR REGULAR MAINTENANCE. YOU HEREBY AGREE THAT THIS IS NORMAL, AND THAT YOU WILL NOT HOLD ASSOCIATION OF CANADIAN TRAVEL AGENCIES, INCLUDING ITS UNDERLYING SERVICE PROVIDER, RESPONSIBLE FOR THESE INFREQUENT OUTAGES.

IN NO EVENT WILL ASSOCIATION OF CANADIAN TRAVEL AGENCIES OR ITS AFFILIATES, AGENTS, LICENSORS, SPONSORS, CONTENT PROVIDERS, UNDERLYING SERVICE PROVIDERS, SUPPLIERS OR THEIR RESPECTIVE DIRECTORS, OFFICERS OR EMPLOYEES (COLLECTIVELY "PARTNERS") BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE, EXEMPLARY, RELIANCE, SPECIAL OR OTHER DAMAGES ( INCLUDING WITHOUT LIMITATION, DAMAGES FOR HARM TO BUSINESS, LOST PROFITS, LOST SAVINGS OR LOST REVENUES, BUSINESS INTERRUPTION, LOSS OF INFORMATION OR PROGRAMS OR OTHER DATA ON YOUR INFORMATION HANDLING SYSTEM ) RELATED TO THE USE OF, OR THE INABILITY TO USE THIS WEBSITE, ITS CONTENTS OR MATERIAL AVAILABLE FROM THIS SITE, OR ANY INFORMATION, PRODUCTS AND SERVICES OBTAINED THROUGH THIS SITE, OR FUNCTIONS OF THIS SITE OR ANY LINKED SITE, WHETHER OR NOT ASSOCIATION OF CANADIAN TRAVEL AGENCIES OR ITS PARTNERS, EMPLOYEES OR AGENTS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

ASSOCIATION OF CANADIAN TRAVEL AGENCIES ASSUMES NO OBLIGATION TO UPDATE THE CONTENT ON THIS SITE. THE CONTENT ON THIS SITE MAY BE CHANGED WITHOUT NOTICE TO YOU. ASSOCIATION OF CANADIAN TRAVEL AGENCIES IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY CONTENT OR INFORMATION THAT YOU MAY FIND UNDESIRABLE OR OBJECTIONABLE.

IF YOU ARE DISSATISFIED WITH THE WEBSITE AND THE CONTENT THEREON, OR THE TERMS OF USE, YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY IS TO DISCONTINUE USE OF THE WEBSITE.

PRICE AND AVAILABILITY INFORMATION IS SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE.

INDEMNIFICATION

You agree to indemnify and hold harmless Association of Canadian Travel Agencies, its employees, officers and directors, and Association of Canadian Travel Agencies's contractors, agents, content providers and underlying service providers, and their respective employees, officers and directors, from all demands, claims, proceedings, awards, action, damages, losses, costs, charges and expenses, including legal fees, incurred by or made against Association of Canadian Travel Agencies, which result from or relate to your violation of these terms and conditions. You will give Association of Canadian Travel Agencies prompt notice of any such demand, claim or proceeding that you are aware of.

USER CONTENT

Any content, offers, information, ("Your Content") you may provide to Association of Canadian Travel Agencies in using this Website may be used by Association of Canadian Travel Agencies in a number of different ways, including, but not limited to, publicly displaying it, reformatting it, creating derivatives work from it, and utilizing it for the purposes of providing services to you (including through the Products). You hereby grant Association of Canadian Travel Agencies the perpetual, unlimited, royalty-free, worldwide, non-exclusive, irrevocable, transferable license to use Your Content as necessary (including the uses identified above). You are hereby notified that all or any portion of the Product may be used, edited, reproduced, published, translated, sublicensed, copied and distributed and/or incorporated into other works in any form, media, or technology now known or hereafter developed for the full term of any copyright that may exist in such Products, without compensation of any kind to the user.

You represent that you own or have the necessary permissions to submit Your Content. You may expose yourself to liability, for example, if Your Content contains material that is false, intentionally misleading, or defamatory; violates any third-party right, including any copyright, trademark, patent, trade secret, moral right, privacy right, right of privacy, or any other intellectual property or proprietary right, contains material that is unlawful, including illegal hate speech or pornography, or otherwise harms minors; or violates or advocates the violation of any law or regulation.

Under no circumstances will Association of Canadian Travel Agencies be liable in any way for any of Your Content, including but not limited to, any errors or omissions in any material and content, or for any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of or reliance upon Your Content.

EXPORT CONTROLS

Your use of the Website will comply with all applicable laws, rules and regulations that govern the export of technical data.

CHOICE OF LAW AND JURISDICTION

This Agreement will be governed by and construed in accordance with the laws of the province of Ontario without reference to any conflict of law principles. All disputes, proceedings or claims arising out of or in connection with this Website shall be submitted and be subject to the exclusive jurisdiction of the Courts of the province of Ontario.

LIMITATION OF CLAIMS

Any action on any claim against Association of Canadian Travel Agencies or its Affiliates must be brought by the user within one (1) year following the date the claim first accrued, or shall be deemed waived.

PRODUCT EXPIRATION

Unless otherwise noted, all e-learning products purchased through this website will expire six months following the date of purchase. Following the six months, up to 2 three-month extensions can be purchased for $49 each.

REFUND POLICY

If you wish to apply for a refund of any product purchased via this Website it must be done within thirty (30) days of purchase date. Refund requests later than 30 days will not be accepted. A $15 processing fee will be applied for refunds of any online course, excluding Live Webinars. NO refunds will be granted for Archived Webinars and Video Center subscriptions.

To apply, please send us the following information and note the processing fee structure:

  1. Contact our Customer Service team via support@learninglibrary.com or leave the following information at 1.877.762.9322.
  2. Please provide the following information:
    • Your name in full
    • The product name purchased
    • The reason for the refund
  3. No credit card information required for refund*

The information contained in this refund policy supersedes any verbal or other written information that anyone may receive regarding this policy.

* We will reverse the transaction on same card as original purchase.

PRIVACY

You agree that if you provide any personal information to us through this Website, Association of Canadian Travel Agencies may use this information and disclose it to others for the purpose of providing you of responding to any request or providing you with services pursuant to these Terms. The collection and provision of personal information about identifiable individuals is governed by Association of Canadian Travel Agencies Privacy Policy: http://acta.travellearningcampus.ca/A/home/privacy

GENERAL

Any consent by a party to, or waiver of breach by the other, whether express or implied, will not constitute a consent to or waiver of or excuse for any other different or subsequent breach unless such waiver or consent is in writing and signed by the party claimed to have waived or consented. Except as otherwise provided herein, no term or provision will be deemed waived and no breach excused. These Terms constitute the entire agreement between the parties hereto with respect to the subject matter hereof and cancels and supersedes any prior understandings and agreements between the parties hereto with respect thereto. In the event that any one or more provisions contained in these Terms are held to be invalid, illegal or unenforceable, such invalidity, illegality or unenforceability will not affect any other provisions of these Terms and the agreement will be construed as if such invalid, illegal or enforceable provision had never been contained herein.

CONTACT

Questions regarding these Terms and Conditions should be directed to info@learninglibrary.com or 1.877.762.9322. We are not responsible for the Terms and Conditions of Web sites to which this site may link.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales (les « Conditions » avant d'utiliser le site Web ACTA en ligne (le « site Web »). Les présentes conditions générales du site Web constituent l'accord conclu entre vous (ci-après désigné « vous » ou l'« utilisateur ») et ACTA et ses prestataires de services sous-jacents, Learning Library Inc. (collectivement « http://acta.travellearningcampus.ca/A/frc »). En accédant au site Web, vous reconnaissez avoir pris connaissance des notifications et acceptez les présentes conditions.

MARQUES DE COMMERCE ET DROITS D'AUTEUR

ACTA ou ses concédants de licence sont propriétaires du site Web et de son nom de domaine, dont ils assurent la gestion; les autres logos sont des marques de commerce d'ACTA. Tous les autres noms de produits, de société ou logos et toutes les autres marques de commerce mentionnés dans les présentes conditions appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Il est interdit d'utiliser ces marques de commerce sans le consentement écrit préalable d'ACTA, de la National Association of REALTORS® ou de Learning Library Inc.

Les renseignements et contenus publiés sur ce site Web, notamment tous les contenus éducatifs, textuels, graphiques, les logos, les images, les extraits sonores, les logiciels, les vidéos, les pièces de musique ainsi que leur sélection et la manière dont ils sont remaniés (les « renseignements ACTA ») sont la propriété d'ACTA, de ses concédants de licence ou tiers fournisseurs de contenus, selon les cas, et protégés par les lois sur le droit d'auteur. Quoique nous vous invitions à explorer ce site, il est interdit, sauf indication expresse contraire, de télécharger, reproduire ou modifier d'une quelconque manière des contenus ou renseignements de ce site sans le consentement écrit préalable d'ACTA. Tous les autres droits sont réservés par ACTA.

Sous réserve des présentes, aucun document obtenu sur le site Web ne peut en aucun cas être copié, reproduit, publié de nouveau, affiché, transmis ou distribué. Vous avez le droit d'imprimer des parties du site Web uniquement à des fins personnelles et non commerciales ou dans le but de passer une commande avec le site Web. Il est alors, dans ce cas, strictement interdit d'utiliser les documents ainsi imprimés à d'autres fins quelles qu'elles soient, sur d'autres sites Web ou de les modifier, distribuer ou les publier de nouveau sans le consentement préalable écrit d'ACTA. En cas de manquement à cette condition, ACTA se réserve le droit d'annuler sans délai l'inscription de l'utilisateur et d'engager des poursuites en justice dans la mesure où la loi le permet.

Il est interdit de distribuer, modifier, transmettre, réutiliser, réafficher ou utiliser des contenus du site Internet à des fins publiques ou commerciales, ce qui inclut les renseignements d'ACTA, sans le consentement préalable de cette dernière. Il est également interdit de distribuer, modifier, transmettre, réutiliser, réafficher ou utiliser des contenus du site Internet afin de participer à des activités frauduleuses, d'envoyer ou diffuser des courriels de masse ou commerciaux non sollicités (« pourriels »), des documents ou informations à caractère diffamatoire, obscène, pornographique, abusif, contraires à la loi ou qui violent ou portent atteinte aux droits d'une quelconque personne ou entité, ou qui ont pour but de se faire passer pour une quelconque personne ou entité, y compris ACTA. Il est interdit d'utiliser le présent site Web et la connexion sous-jacente dans le but de perturber, en mode entrant ou sortant, le réseau informatique ou le service de télécommunications avec un utilisateur, hébergeur, fournisseur ou réseau Web, ce qui inclut, de manière non exhaustive, les attaques par déni de services, la surcharge d'un service, la saisie ou l'abus illégitime des privilèges de l'opérateur (« piratage ») ou les tentatives de « plantage » de l'hébergeur.

SITES TIERS

Le site Web contient un certain nombre de liens vers des sites tiers (les « autres sites »). ACTA n'ayant aucun contrôle sur ces sites, vous pouvez les visiter à vos propres risques. Elle ne saurait être tenue pour responsable des contenus de ces sites, des liens qui y sont affichés ni de leurs modifications et mises à jour. ACTA ne fait aucune assertion et ne donne aucune garantie en ce qui a trait aux autres sites auxquels vous pourriez accéder à partir du présent site Web. ACTA décline toute responsabilité quant à l'exactitude ou la pertinence des renseignements, données, opinions, conseils ou déclarations publiés dans les autres sites ou obtenus en y accédant. ACTA, qui n'agit en aucun cas en tant qu'éditeur ou diffuseur des documents publiés sur les autres sites, n'essaie ni de les surveiller, ni de les contrôler. Aucun lien vers un autre site ne doit être interprété comme signifiant qu'ACTA y est affiliée ou associée. Les politiques de protection des renseignements personnels de ces mêmes autres sites peuvent différer de manière notable de celles de notre site Web. Il relève de votre responsabilité de communiquer directement avec les opérateurs de ces sites pour en savoir davantage sur leur politique de protection des renseignements personnels et pour veiller à ce que les informations des sites Web que vous visitez, quels qu'ils soient, soient exactes et ne contiennent pas d'éléments potentiellement destructeurs tels que des virus informatiques. ACTA décline toute responsabilité afférente aux documents publiés sur les autres sites ou auxquels il est possible d'accéder par leur intermédiaire.

Il est interdit de reproduire, télécharger, publier, transmettre, télédécharger ou distribuer, en tout ou partie, des renseignements d'ACTA, ou provenant d'autres sites, auxquels il est possible d'accéder en suivant les liens publiés sur le présent site Web. Les restrictions relatives aux droits d'auteur et les autres restrictions prescrites par les autres sites doivent impérativement être respectées. Les noms de domaine et marques de commerce des autres sites, ou contenus dans des renseignements auxquels il est possible d'accéder à travers d'autres sites, appartiennent exclusivement à leurs propriétaires respectifs. En aucun cas, le statut de société affiliée, garant ou commanditaire d'ACTA ne doit être présumé.

OCTROI DE LICENCE

Aux fins des présentes conditions, le terme « produit » désigne le contenu, les examens, les webinaires, les cours, les vidéos, les bulletins Flash, les documents imprimés et les services délivrés électroniquement d'ACTA.

ACTA octroie par les présentes conditions aux utilisateurs un droit d'accès non exclusif et incessible uniquement dans le but de voir le produit. Pour participer à l'un des produits, il se peut que vous deviez payer des frais à Produits et Services ACTA; ACTA vous octroiera aussi une licence d'accès non exclusive, révocable, incessible et limitée, uniquement dans le but de participer au produit et de le compléter. ACTA vous fournira également un identifiant et un mot de passe pour accéder au produit auquel vous vous serez inscrit.

Les utilisateurs acceptent de n'utiliser le produit qu'en tant qu'utilisateur final et peuvent copier les documents de ce dernier en format lisible ou imprimé, selon les besoins, pour pouvoir l'utiliser conformément à la présente licence ou pour les sauvegarder comme support au produit. Les utilisateurs n'ont pas le droit de reproduire ou de distribuer le produit en vue de le revendre ou à d'autres fins commerciales, y compris, sans s'y limiter, de le subordonner à une marchandise ou à un service offert à la vente. ACTA peut, à sa seule discrétion, résilier la présente licence si vous, en tant qu'utilisateur, ne respectez pas l'une ou l'autre des présentes conditions générales. En cas de résiliation, les utilisateurs doivent immédiatement cesser d'accéder au produit et détruire sans délai toutes les copies personnelles des documents annexes au produit qu'ils ont en leur possession. TOUS DROITS RÉSERVÉS

Vous convenez qu'ACTA, ses fournisseurs de contenus, prestataires de services ou membres du personnel ne sauraient être tenus responsables des inexactitudes éventuellement contenues dans les documents annexes au produit ni ne sauraient assumer une quelconque responsabilité en découlant.

EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS

Une partie du contenu du présent site Web est fourni par des parties tierces (le « contenu »). ACTA n'accepte aucune responsabilité concernant l'exactitude du contenu et ne garantit d'aucune façon le caractère actuel, l'exactitude, l'exhaustivité, l'absence de violation ou l'authenticité de ces renseignements, et le contenu pourrait être remplacé par un affichage ultérieur sans préavis. ACTA OU SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, MANDATAIRES, FOURNISSEURS DE SERVICES OU FOURNISSEURS DE CONTENU NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES QUELS QU'ILS SOIENT, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS QUI DÉCOULENT DE L'UTILISATION OU SONT EN RELATION AVEC L'UTILISATION DU PRÉSENT SITE WEB OU DU CONTENU DISPONIBLE OU FAISANT L'OBJET D'UNE RÉFÉRENCE SUR LE PRÉSENT SITE WEB, OU DE TOUT AUTRE SITE WEB AUQUEL VOUS POURRIEZ ACCÉDER À PARTIR DU PRÉSENT SITE WEB. Si vous n'acceptez pas les présentes conditions générales, n'accédez pas au site Web, ne téléchargez pas de supports affichés sur le site Web et/ou n'accédez pas au contenu.

Tout le contenu est présenté à titre informatif et éducatif par ACTA. L'information et les ressources incluses dans le contenu sont celles des fournisseurs de contenu et elles pourraient ne pas refléter les opinions ou les positions d'ACTA. ACTA ne peut être tenue responsable des résultats obtenus ou non, suite à l'utilisation de l'information présentée.

COMPTES, MOTS DE PASSE ET SÉCURITÉ

En vous inscrivant à des produits, vous devrez ouvrir un compte et achever le processus d'inscription en fournissant à ACTA une information actuelle, complète et exacte lorsque celle-ci vous sera demandée par le formulaire d'inscription pertinent. Vous reconnaissez qu'en fournissant à ACTA une information erronée, inexacte, périmée ou incomplète, ACTA se réserve le droit de résilier le présent accord, ainsi que votre accès et votre utilisation continus du site Web et/ou des services.

Dans le cadre du processus d'inscription, on vous demandera de choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Le maintien de la sécurité et de la confidentialité de votre compte et de votre mot passe relève entièrement de votre responsabilité. DE PLUS, VOUS ÊTES ENTIÈREMENT RESPONSABLE DES ACTIVITÉS MENÉES ET DE LA CONDUITE ADOPTÉE, QU'IL S'AGISSE DES VÔTRES OU DE CELLES D'AUTRUI, PAR LE BIAIS DE VOTRE COMPTE. Vous acceptez d'avertir immédiatement ACTA de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute violation de sécurité. ACTA ne pourra être tenue responsable de toute perte pouvant se produire suite à l'utilisation par une autre personne, à votre insu ou non, de votre mot de passe ou de votre compte. Cependant, vous pourriez être tenu responsable de toute perte subie par ACTA ou par une autre partie en raison de l'utilisation par une autre personne de votre compte ou de votre mot de passe.

Les utilisateurs acceptent également qu'ils ne sont pas autorisés à donner des renseignements de connexion et/ou des mots de passe à d'autres utilisateurs, ni à partager des produits, à moins que le produit ne l'autorise expressément. Nous nous réservons le droit d'annuler toute inscription, sans remboursement, si nous découvrons qu'un compte étudiant est utilisé par plus d'une personne ou si des renseignements de connexion/un mot de passe sont donnés à une autre personne, indépendamment de l'utilisation effective qui en est faite.

LIENS VERS LE SITE WEB

Nous n'avons aucune objection concernant les liens provenant d'autres sites, à condition que votre lien pénètre notre site Web via sa Page d'accueil et qu'il respecte les exigences suivantes:

  • Vous ne pouvez pas encadrer ou modifier l'apparence du site Web.
  • Vous ne pouvez pas déclarer ou laisser entendre que nous approuvons ou parrainons votre site ou tout autre site.
  • Vous ne pouvez pas utiliser de marques de commerce ou de logos d'ACTA ou d'une partie tierce sans le consentement écrit préalable d'ACTA.
  • Vous seul serez responsable de la conception, du fonctionnement et de la maintenance de votre site Web, ainsi que des supports et de l'information qui y apparaissent.
  • Vous recevrez une rémunération pour l'établissement d'un lien vers le site Web uniquement si ce dernier dispose d'un programme d'affiliés et que vous avez tout d'abord demandé à en devenir membre, puis que vous avez par la suite commercialisé avec succès votre lien.

Vous devez respecter toutes les autres conditions générales du site Web décrites précédemment.

NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

TOUTE L'INFORMATION CONTENUE SUR LE PRÉSENT SITE WEB EST FOURNIE « TELLE QUELLE », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE PROPRIÉTÉ, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE SÉCURITÉ, D'EXACTITUDE ET DE NON-VIOLATION. ACTA PEUT AJOUTER OU MODIFIER L'INFORMATION CONTENUE SUR LE PRÉSENT SITE WEB, AINSI QU'AMENDER LES PROGRAMMES, LES PRODUITS OU LES OFFRES DÉCRITS SUR LE PRÉSENT SITE WEB, SANS PRÉAVIS. ACTA NE PEUT EN AUCUNE CIRCONSTANCE ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS LE CONTENU DU PRÉSENT SITE WEB, NI DE TOUTE CONFIANCE ACCORDÉE À L'INFORMATION OBTENUE PAR L'ENTREMISE DE CE SITE WEB. IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ D'ÉVALUER TOUS LES ASPECTS DE L'INFORMATION OU AUTRE CONTENU DISPONIBLE PAR L'INTERMÉDIAIRE DU PRÉSENT SITE WEB. ACTA NE DONNE AUCUNE GARANTIE ET NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION NI NE PEUT ÊTRE TENUE POUR RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE SUBI PAR VOTRE ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE OU UN QUELCONQUE AUTRE BIEN PAR SUITE D'UNE INFECTION PAR UN VIRUS INFORMATIQUE OU BIEN, SUITE À VOTRE ACCÈS AU SITE WEB, À VOTRE UTILISATION DE CE DERNIER OU À VOTRE NAVIGATION SUR CELUI-CI, OU ENCORE À VOTRE TÉLÉCHARGEMENT DE TOUT SUPPORT OU TEXTE OU DE TOUTE DONNÉE OU IMAGE À PARTIR DU SITE WEB.

ACTA N'EST PAS RESPONSABLE DE L'INCAPACITÉ DES UTILISATEURS À SE CONNECTER AUX COURS, EN RAISON D'UNE MAUVAISE CONNEXION À INTERNET, D'UNE ERREUR DE SAISIE DES RENSEIGNEMENTS DE CONNEXION ET DES MOTS DE PASSE, ET/OU D'UNE INCOMPATIBILITÉ DES NAVIGATEURS. ACTA S'EFFORCERA PLEINEMENT DE VEILLER À CE QUE SES SERVEURS RESTENT OPÉRATIONNELS 24 H SUR 24. CEPENDANT, LES SERVEURS POURRAIENT À CERTAINS MOMENTS ÊTRE INDISPONIBLES EN RAISON DE PANNES D'ÉLECTRICITÉ, DE PROBLÈMES DE RÉSEAU OU DE MAINTENANCE RÉGULIÈRE. VOUS ACCEPTEZ, PAR LA PRÉSENTE, QUE CELA EST NORMAL ET QUE VOUS NE TIENDREZ PAS ACTA, Y COMPRIS SON FOURNISSEUR DE SERVICES, RESPONSABLE DE CES PANNES PEU FRÉQUENTES.

ACTA OU SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, MANDATAIRES, CONCÉDANTS DE LICENCES, COMMANDITAIRES, FOURNISSEURS DE CONTENU, FOURNISSEURS DE SERVICES, OU LEURS ADMINISTRATEURS, AGENTS OU EMPLOYÉS RESPECTIFS (COLLECTIVEMENT, LES « PARTENAIRES »), NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, PUNITIF, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU AUTRE (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUT DOMMAGE IMPUTABLE AU FAIT D'AVOIR ACCORDÉ SA CONFIANCE, POUR PRÉJUDICE COMMERCIAL, PERTE DE PROFITS, PERTE D'ÉCONOMIES OU PERTE DE REVENUS, INTERRUPTION D'AFFAIRES, PERTE D'INFORMATION, DE PROGRAMMES OU D'AUTRES DONNÉES SUR VOTRE SYSTÈME DE GESTION DE L'INFORMATION) QUI DÉCOULE DE L'UTILISATION DU PRÉSENT SITE WEB, DE SON CONTENU OU DES SUPPORTS DISPONIBLES SUR CE SITE, OU DE L'INCAPACITÉ À UTILISER LE PRÉSENT SITE WEB, SON CONTENU OU LES SUPPORTS DISPONIBLES SUR CE SITE, OU DE TOUTE INFORMATION, DE TOUT PRODUIT ET DE TOUT SERVICE OBTENUS PAR LE BIAIS DE CE SITE WEB, OU DES FONCTIONS DE CE SITE OU DE TOUT SITE LIÉ, MÊME SI ACTA, OU SES PARTENAIRES, EMPLOYÉS OU MANDATAIRES N'ONT PAS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ QUE DE TELS DOMMAGES POURRAIENT SURVENIR.

ACTA N'ASSUME AUCUNE OBLIGATION DE MISE À JOUR DU CONTENU DU PRÉSENT SITE. LE CONTENU DU PRÉSENT SITE PEUT ÊTRE MODIFIÉ SANS PRÉAVIS. ACTA N'EST PAS RESPONSABLE DE TOUT CONTENU OU DE TOUTE INFORMATION QUE VOUS POURRIEZ TROUVER INDÉSIRABLE OU RÉPRÉHENSIBLE.

SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DU SITE WEB ET DE SON CONTENU, OU DES CONDITIONS GÉNÉRALES, LES SEULS DROITS ET RECOURS DONT VOUS DISPOSEZ DE FAÇON EXCLUSIVE SONT L'INTERRUPTION DE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB.

LES RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES PRIX ET LES DISPONIBILITÉS PEUVENT ÊTRE MODIFIÉS SANS PRÉAVIS.

INDEMNISATION

entrepreneurs, mandataires, fournisseurs de contenu et fournisseurs de services d'ACTA et leurs employés, agents et administrateurs respectifs, en cas de demande, de réclamation, de poursuites, de récompenses, d'action, de dommages, de pertes, de coûts, de frais et de dépenses, y compris les frais juridiques, engagés par ou portés contre ACTA, résultant de votre violation des présentes conditions générales ou en relation avec cette violation. Vous avertirez promptement ACTA de toute demande, réclamation ou poursuite dont vous avez connaissance.

CONTENU DE L'UTILISATEUR

Tout contenu, toute offre, toute information (« votre contenu ») que vous pouvez fournir à ACTA en utilisant le présent site Web peuvent être utilisés par ACTA de différentes façons, y compris, mais sans s'y limiter, pour publier ledit contenu, en modifier le format, en créer des dérivés et l'utiliser afin de vous fournir des services (y compris par le biais des produits). Vous autorisez par la présente ACTA à utiliser votre contenu de façon perpétuelle, illimitée, libre de redevances, mondiale, non exclusive, irrévocable et cessible selon les besoins (y compris pour les utilisations décrites ci-dessus). Vous êtes, par la présente, averti que l'intégralité ou toute partie du produit peut être utilisée, modifiée, reproduite, publiée, traduite, concédée en sous-licence, copiée et distribuée et/ou intégrée à d'autres travaux sous toute forme, tout support ou toute technologie connus à l'heure actuelle ou développés par la suite pour toute la durée de tout droit d'utilisateur pouvant être lié aux produits, sans rémunération de quelque sorte que ce soit de l'utilisateur.

Vous déclarez que vous êtes propriétaire de votre contenu ou que vous êtes en possession des autorisations nécessaires pour le présenter. Vous êtes susceptible d'engager votre responsabilité si, par exemple, votre contenu renferme des éléments erronés, intentionnellement trompeurs ou diffamatoires; s'il viole des droits de tiers, y compris des droits d'auteur, des marques de commerce, des brevets, des secrets commerciaux, des droits moraux, des droits au respect de la vie privée, ou tout autre droit exclusif ou de propriété intellectuelle; s'il renferme des éléments illicites, y compris des propos haineux à caractère illégal ou de la pornographie; s'il exploite des personnes mineures ou leur porte autrement préjudice; ou encore s'il enfreint ou encourage la violation de toute loi ou réglementation.

ACTA ne pourra en aucun cas être tenue responsable de votre contenu, y compris, mais sans s'y limiter, de toute erreur ou omission de tout support et contenu, ou des pertes ou dommages de toute sorte subis relativement à l’utilisation de votre contenu ou à la confiance accordée à celui-ci.

CONTRÔLES À L'EXPORTATION

Votre utilisation du site Web se conformera à toutes les lois, à toutes les règles et à tous les règlements en vigueur qui régissent l'exportation de données techniques.

CHOIX DE LA LOI APPLICABLE ET DU TERRITOIRE DE COMPÉTENCE

La présente entente sera régie par les lois de la province de l'Ontario et sera interprétée conformément à celles-ci, abstraction faite des principes de conflit de lois. Tous les différends, poursuites ou réclamations découlant du présent site Web ou s'y rapportant seront soumis et sujets à la compétence exclusive des tribunaux de la province de l'Ontario.

LIMITATION DES RÉCLAMATIONS

Toute action, concernant une quelconque réclamation portée à l'encontre d'ACTA ou de ses filiales, doit être lancée par l'utilisateur un (1) an à compter de la date de la réclamation, sans quoi cette dernière sera réputée avoir fait l'objet d'une renonciation.

EXPIRATION DES PRODUITS

Sauf en cas de mention contraire, tous les produits d'apprentissage en ligne du présent site Web expireront six mois après la date d'achat. Après ces six mois, deux prolongations de trois mois maximum peuvent être achetées pour 49 dollars chacune.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Si vous souhaitez demander le remboursement de tout produit acheté via le présent site Web, vous devez le faire dans les trente (30) jours à compter de la date d'achat. Les demandes de remboursement intervenant plus de 30 jours après la date d'achat ne seront pas acceptées. Des frais de traitement de 15 dollars seront appliqués aux remboursements des cours en ligne, sauf pour les webinaires en direct. AUCUN remboursement ne sera accordé pour les webinaires archivés ni pour les inscriptions au Centre de vidéos.

Pour faire une demande, veuillez nous envoyer les renseignements suivants et prenez bien note du barème des frais de traitement:

  1. Communiquez avec notre équipe du Service clientèle à l'adresse support@learninglibrary.com ou laissez les renseignements suivants en appelant le numéro 1.877.762.9322.
  2. Veuillez fournir les renseignements suivants:
    • Votre nom au complet
    • Le nom du produit acheté
    • Le motif du remboursement
  3. Aucun renseignement sur la carte de crédit n'est requis pour un remboursement*

L'information contenue dans la présente politique de remboursement remplace toute information verbale ou écrite que toute personne pourrait recevoir concernant cette politique.

*Nous annulerons la transaction sur la carte utilisée pour effectuer l'achat d'origine et y imputerons le montant remboursé.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous acceptez que si vous nous fournissez des renseignements personnels via le présent site Web, ACTA pourrait s'en servir et les divulguer à d'autres afin de vous répondre ou de vous fournir des services, conformément aux présentes conditions générales. La collecte et la fourniture de renseignements personnels concernant des personnes identifiables sont régies par la Politique sur la protection des renseignements personnels d'ACTA : POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

GÉNÉRALITÉS

Tout consentement d'une partie à une violation, ou toute annulation par l'autre d'une violation, de façon expresse ou implicite, ne constituera pas un consentement à toute autre violation différente ou ultérieure ni une annulation de celle-ci ou une excuse pour une telle violation, à moins que ladite annulation ou ledit consentement soient consignés par écrit et signés par la partie revendiquant l'annulation ou le consentement. Sauf en cas de mention contraire aux présentes, aucune condition ou disposition ne sera considérée comme annulée et aucune violation ne sera considérée comme excusée. Les présentes conditions générales constituent le texte intégral de l'accord entre les parties à propos de l'objet des conditions générales et elles annulent et remplacent tous les arrangements et accords précédents entre les parties. Si une ou des dispositions contenues dans les présentes conditions générales sont jugées invalides, inapplicables ou illégales, ladite invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'aura aucune incidence sur les autres dispositions des présentes conditions générales et l'accord sera interprété comme si la ou les dispositions invalides, inapplicables ou illégales n'avaient jamais été contenues aux présentes.

PERSONNE-RESSOURCE

Les questions concernant les présentes conditions générales doivent être adressées à info@learninglibrary.com ou en appelant au 1 877 762-9322. Nous ne sommes pas responsables des conditions générales des sites Web liés à ce présent site.