This Privacy Policy ("Policy") sets out our privacy obligations and principles that apply to you (hereinafter referred to as "you" or "user") and the AIR CANADA including the underlying service provider, Learning Library Inc. (collectively "").

AIR CANADA believes that your personal information deserves protection. We hold to the highest ethical standards and protect our members' right to privacy. All personal information that you provide to us through our website, online registration forms, e-mail requests for further information or through your enrollment and participation in our courses, will be dealt with as provided in this Policy.

While you can visit the website or preview most Products without registering or providing any personal information, you will need to register if you want to enroll in a Product.

This Policy will apply to protect all personal information collected, used or disclosed by AIR CANADA, except information that is aggregated in such a manner that it cannot be connected to a person. We may use this aggregated information to generate statistics and aggregate reports for internal use and for sharing with affiliates, content providers and advertisers. These statistics and aggregate reports will not contain any personally identifiable information. Your individual identity is always kept anonymous.

Collection and Storage of Information

We will collect certain personal information, including, but not limited to, your name, address, e-mail address, when you register for our services or purchase our Products. We maintain this information in our customer database. We may also collect additional information as in connection with special offers, contests, or other promotions. We may use "cookies" (see also Section 4) to recognize you and your access privileges on our site, as well as to trace site usage.

AIR CANADA Collects Personal Information for the following Purposes:

  • To build your AIR CANADA member account.
  • To provide perks, rewards, score and other benefits.
  • To process your Product registrations.
  • To process designations, certifications and similar.
  • To personalize the delivery of site content to you.
  • To build and maintain your online report card.
  • To provide the service or Product requested; to enable billing and shipping; to provide you with information about related products and services based on the preferences you have indicated; to improve our Web site; for development of new products and services; and for systems administration and troubleshooting purposes.

How do we Protect your Personal Information?

When you provide us with personal information or make a purchase, it's done through a secure server. One of today's most advanced security systems - Secure Socket Layers (SSL) - encrypts all information you provide before sending it to our own server. Only when it reaches our servers is your information decrypted.

AIR CANADA makes all its employees with access to personal information aware of the importance of maintaining the confidentiality of personal information. All of our employees with access to personal information will be required as a condition of employment to contractually respect the confidentiality of personal information.

AIR CANADA will protect personal information it discloses to third parties through contractual agreements stipulating the confidentiality of the information and the purposes for which it is to be used.

Do we use "Cookies"?

We only set cookies to increase the functionality of our website and to enhance your experience, as we are dedicated to providing you with the fastest, most effective browsing experience. A cookie contains a unique personal ID code and is used to:

  • Save your personal member information and retrieve it the next time you visit the site.
  • Personalize your experience by alerting you to features and information we think may be of interest to you.
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    • Session ID & Token: these are random numbers that are generated each time you enter the site. It is used for maintaining "state" in the site, and act as a key to the other values set for your visit.
    • Various other values that let us know what courses are available to you, your history, your progress, etc.
    • If you arrive at AIR CANADA with your Cookies turned off, you won't be identified until you register and sign-in.

**No personal data is transferred or stored in any cookie set by this site.**

Do you Disclose Personal Customer Information to Third Parties?

AIR CANADA may share your personal information with our employees, contractors, consultants, regulators and other parties who require that information to assist us with managing our relationship with you and processing your designation, certification or similar, including third parties that provide services to us or on our behalf, including the company that develops and hosts the Products you may register in. As noted above, AIR CANADA protects your personal information it discloses to third parties through contractual arrangements stipulating the confidentiality of the information and the purpose for which it is to be used. Further, your information may be disclosed or used:

  • Processing your designation, certification or similar.
  • As permitted or required by applicable law or regulatory requirements.
  • To comply with valid legal processes such as search warrants, subpoenas or court orders.
  • During emergency situations or where necessary to protect the safety of any person or group of persons.
  • Where the personal information is publicly available.
  • With your consent.

Unless required by law, AIR CANADA will not use or disclosure personal information for any purpose other than those described above without first identifying and documenting the purpose and obtaining your consent, where such consent may not reasonably be implied.

Your Consent is Important to us!

It is important to us that we collect, use or disclose your personal information where we have your consent to do so. Your consent may be implied, deemed (using an opt-out mechanism) or express. Express consent can be given orally, electronically or in writing. Implied consent is consent that can be reasonably inferred from your action or inaction. For example, when you enroll in a Product, we will assume your consent to the collection, use and disclosure of your personal information for the purposes related to the performance of the Product and for any other purposes identified to you at the relevant time.

Typically we will seek your consent at the time that we collect your personal information. In certain circumstances, your consent may be obtained after collection but prior to our use or disclosure of your personal information. If we plan to use or disclose your personal information for a purpose not previously identified (either in this Policy or separately), we will endeavor to advise you of that purpose before such use or disclosure.

As we have described above, we may collect, use or disclose your personal information with your knowledge or consent where we are permitted or required to do so by applicable law.

E-commerce Securities & Guarantees

We use technology and third party e-commerce transaction processing companies that ensures your payment information is kept confidential and secure. Unless you enroll in a Product or Products that are billed on a subscription basis, credit card details will not be stored after your purchase is processed and billing information will need to be provided each time a course is chosen.

Your Rights

You may review and approve the information that was collected upon your registration, that resides in our customer database. Upon request, via the communication methods listed on our "Support" page, email, phone, or live chat, we will remove that information from our customer database or change/correct personal information that you state is erroneous.

Cette politique de confidentialité (Politique) énonce nos obligations de confidentialité et les principes qui s'appliquent à vous (ci-après dénommé vous ou utilisateur) et le AIR CANADA, y compris le fournisseur de services sous-jacents, Learning Library Inc. (collectivement

AIR CANADA est d'avis que vos renseignements personnels méritent protection. Nous respectons les normes éthiques les plus élevées et protégeons le droit à la vie privée de nos membres. Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez sur notre site Web, les formulaires d'inscription en ligne, les courriels demandes d'informations supplémentaires ou par l'intermédiaire de votre inscription et de participation à nos cours, sera traitée comme prévu dans cette politique.

Bien que vous puissiez visiter le site Web ou prévisualiser la plupart des produits sans vous enregistrer ni fournir d'informations personnelles, vous devrez vous inscrire si vous souhaitez accéder à un cours. 

Cette politique s'applique à protéger tous les renseignements personnels recueillis, utilisés ou divulgués par AIR CANADA, à l'exception des informations qui sont regroupées de telle manière qu'il ne peut pas être relié à une personne. Nous pouvons utiliser ces informations agrégées pour générer des statistiques et des rapports à des fins internes et pour le partage avec des sociétés affiliées, fournisseurs de contenu et les annonceurs. Ces statistiques et rapports ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Votre identité individuelle est toujours gardé anonymes.

La collecte et stockage des informations

Nous recueillons certains renseignements personnels, y compris, mais sans s'y limiter, vos nom, adresse, adresse du courriel et les informations de carte de crédit, lorsque vous vous inscrivez à nos services ou acheter nos produits. Nous maintenons cette information dans notre base de données clients. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires que dans le cadre d'offres spéciales, des concours ou autres promotions. Nous pouvons utiliser des "cookies" (voir aussi la section 4) de reconnaître que vous et vos privilèges d'accès sur notre site, ainsi que de retracer l'utilisation du site.

À quelles fins est-ce que AIR CANADA utiliser vos renseignements personnels?

AIR CANADA recueille des renseignements personnels aux fins suivantes:

  • Pour créer votre compte de membre AIR CANADA.
  • Pour traiter vos enregistrements de produits.
  • Pour personnaliser la livraison du contenu du site pour vous.
  • Pour construire et maintenir votre bulletin en ligne.
  • Pour fournir le service ou produit demandé; pour permettre la facturation et l'expédition; pour vous fournir des informations sur les produits et services connexes sur la base des préférences que vous avez indiquée, à améliorer notre site Web; pour le développement de nouveaux produits et services, et pour les systèmes l'administration et le dépannage.

Comment nous protégeons vos renseignements personnels?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, cela se fait via un serveur sécurisé. Un des systèmes de sécurité les plus avancés - Secure Socket Layers (SSL) - crypte toutes les informations que vous fournissez avant de l'envoyer à notre propre serveur. Seulement quand il atteint nos serveurs est votre information décryptée.

AIR CANADA rend tous ses employés un accès aux renseignements personnels conscients de l'importance de maintenir la confidentialité des renseignements personnels. Tous nos employés ayant accès aux renseignements personnels sera exigée comme condition d'emploi à contractuellement respecter la confidentialité des renseignements personnels.

AIR CANADA permettra de protéger les renseignements personnels qu'elle communique à des tiers par le biais d'ententes contractuelles stipulant la confidentialité des renseignements et les fins pour lesquelles ils doivent être utilisé.

Est-ce que nous utilisons des "cookies"?

Nous avons seulement mis les cookies pour augmenter la fonctionnalité de notre site et pour améliorer votre expérience, que nous nous engageons à vous fournir le plus rapide, l'expérience de navigation le plus efficace. Un cookie contient un code d'identification personnel unique et est utilisé pour:

  • Enregistrer vos informations de membre personnelles et de récupérer la prochaine fois que vous visitez le site.
  • Personnalisez votre expérience en vous alertant aux fonctionnalités et aux informations que nous pensons peut être d'intérêt pour vous.
  • Cookies fixé par ce site sont:
    • Identification de session & Token: ce sont des nombres aléatoires qui sont générés à chaque fois que vous entrez dans le site. Ceci est utilisé pour agir comme une clé pour les autres valeurs définies pour votre visite.
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    • Si vous accédez au site d’AIR CANADA avec vos témoins (cookies) désactivés, vous ne serez identifié que lorsque vous vous enregistrerez et que vous vous connecterez.

Aucune donnée personnelle n'est transférée ou stockée dans un cookie défini par ce site.

Est-ce que vous communiquez les renseignements personnels à des tiers?

AIR CANADA peut partager vos informations personnelles avec nos employés, entrepreneurs, consultants et autres parties qui ont besoin de cette information pour nous aider à gérer notre relation avec vous, y compris les tiers parties qui nous fournissent des services ou en notre nom, y compris une société qui développe et héberge les produits auxquels vous pouvez vous inscrire. Comme indiqué plus haut, AIR CANADA protège vos informations personnelles qu'il divulgue à des tiers par le biais d'arrangements contractuels stipulant la confidentialité de l'information et de la finalité pour laquelle il doit être utilisé. En outre, vos renseignements peuvent être divulgués ou utilisés:

  • En tant que permis ou requis par la loi applicable ou des exigences réglementaires.
  • Pour se conformer aux procédures judiciaires valides comme les mandats de perquisition, assignations ou ordonnances du tribunal.
  • Pendant les situations d'urgence ou lorsque nécessaire pour protéger la sécurité de toute personne ou groupe de personnes.
  • Où les renseignements personnels sont accessibles au public.
  • Avec votre consentement.
  • À moins que la loi ne l'exige, AIR CANADA n'utilisera ni ne divulguera de renseignements personnels à d'autres fins que celles décrites ci-dessus sans d'abord identifier et documenter le but et obtenir votre consentement, si un tel consentement ne peut raisonnablement être implicite.

Votre consentement est important pour nous

Il est important pour nous que nous recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels lorsque nous avons votre consentement pour le faire. Votre consentement peut être implicite, présumé (en utilisant un mécanisme de opt-out) ou explicite. Le consentement exprès peut être donné verbalement, électroniquement ou par écrit. Le consentement implicite est un consentement qui peut être raisonnablement déduit de votre action ou inaction. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez à un produit, nous supposerons que votre consentement à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles à des fins liées à la performance du produit et à d'autres fins identifiées par vous au moment des faits.

Typiquement, nous vous demanderons votre consentement au moment où nous recueillons vos renseignements personnels. Dans certaines circonstances, votre consentement peut être obtenu après la collecte, mais avant l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles. Si nous envisageons d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels à des fins non précisées antérieurement (soit dans la présente politique ou séparément), nous nous efforcerons de vous aviser de cette fin avant l'utilisation ou la divulgation.

Comme nous l'avons décrit ci-dessus, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels avec votre connaissance ou le consentement où nous sommes autorisés ou tenus de le faire par la loi applicable.

Vos droits

Vous pouvez examiner et approuver les renseignements recueillis lors de votre inscription, qui se trouvent dans notre base de données clients. Sur demande, en prenant contact avec nous par l'intermédiaire des méthodes de communication indiquées à notre page de soutien, par courrier électronique, par téléphone ou par service de clavardage, nous retirerons ces renseignements de notre base de données clients ou modifierons/corrigerons les renseignements personnels que vous signalerez comme étant erronés.

本隐私政策(以下称“政策”)规定了适用于您(以下称“您”或“用户”)和加拿大航空 (包括基础服务提供商 Learning Library Inc.,统称 "").的隐私义务和原则.





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일반적으로 당사는 귀하의 개인 정보를 수집할 때 동의를 얻습니다. 특정 상황에서는 정보를 수집한 이후에 귀하의 동의를 얻지만, 이는 귀하의 개인 정보를 사용하거나 공개하기 전입니다. 당사에서 귀하의 개인 정보를 이전에 (이 정책에서 또는 따로) 명시되지 않은 목적으로 사용하거나 공개하려는 경우, 정보를 사용하거나 공개하기 전에 귀하에게 그 목적에 대해 알려드리고자 할 것입니다.

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