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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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プライバシーポリシー


This Privacy Policy ("Policy") sets out our privacy obligations and principles that apply to you (hereinafter referred to as "you" or "user") and the AIR CANADA including the underlying service provider, Learning Library Inc. (collectively "www.learninglibrary.com/AIRCanada/a/").

AIR CANADA believes that your personal information deserves protection. We hold to the highest ethical standards and protect our members' right to privacy. All personal information that you provide to us through our website, online registration forms, e-mail requests for further information or through your enrollment and participation in our courses, will be dealt with as provided in this Policy.

While you can visit the website or preview most Products without registering or providing any personal information, you will need to register if you want to enroll in a Product.

This Policy will apply to protect all personal information collected, used or disclosed by AIR CANADA, except information that is aggregated in such a manner that it cannot be connected to a person. We may use this aggregated information to generate statistics and aggregate reports for internal use and for sharing with affiliates, content providers and advertisers. These statistics and aggregate reports will not contain any personally identifiable information. Your individual identity is always kept anonymous.

Collection and Storage of Information

We will collect certain personal information, including, but not limited to, your name, address, e-mail address, when you register for our services or purchase our Products. We maintain this information in our customer database. We may also collect additional information as in connection with special offers, contests, or other promotions. We may use "cookies" (see also Section 4) to recognize you and your access privileges on our site, as well as to trace site usage.

AIR CANADA Collects Personal Information for the following Purposes:

  • To build your AIR CANADA member account.
  • To provide perks, rewards, score and other benefits.
  • To process your Product registrations.
  • To process designations, certifications and similar.
  • To personalize the delivery of site content to you.
  • To build and maintain your online report card.
  • To provide the service or Product requested; to enable billing and shipping; to provide you with information about related products and services based on the preferences you have indicated; to improve our Web site; for development of new products and services; and for systems administration and troubleshooting purposes.

How do we Protect your Personal Information?

When you provide us with personal information or make a purchase, it's done through a secure server. One of today's most advanced security systems - Secure Socket Layers (SSL) - encrypts all information you provide before sending it to our own server. Only when it reaches our servers is your information decrypted.

AIR CANADA makes all its employees with access to personal information aware of the importance of maintaining the confidentiality of personal information. All of our employees with access to personal information will be required as a condition of employment to contractually respect the confidentiality of personal information.

AIR CANADA will protect personal information it discloses to third parties through contractual agreements stipulating the confidentiality of the information and the purposes for which it is to be used.

Do we use "Cookies"?

We only set cookies to increase the functionality of our website and to enhance your experience, as we are dedicated to providing you with the fastest, most effective browsing experience. A cookie contains a unique personal ID code and is used to:

  • Save your personal member information and retrieve it the next time you visit the site.
  • Personalize your experience by alerting you to features and information we think may be of interest to you.
  • Cookies set by this site are:
    • Session ID & Token: these are random numbers that are generated each time you enter the site. It is used for maintaining "state" in the site, and act as a key to the other values set for your visit.
    • Various other values that let us know what courses are available to you, your history, your progress, etc.
    • If you arrive at AIR CANADA with your Cookies turned off, you won't be identified until you register and sign-in.

**No personal data is transferred or stored in any cookie set by this site.**

Do you Disclose Personal Customer Information to Third Parties?

AIR CANADA may share your personal information with our employees, contractors, consultants, regulators and other parties who require that information to assist us with managing our relationship with you and processing your designation, certification or similar, including third parties that provide services to us or on our behalf, including the company that develops and hosts the Products you may register in. As noted above, AIR CANADA protects your personal information it discloses to third parties through contractual arrangements stipulating the confidentiality of the information and the purpose for which it is to be used. Further, your information may be disclosed or used:

  • Processing your designation, certification or similar.
  • As permitted or required by applicable law or regulatory requirements.
  • To comply with valid legal processes such as search warrants, subpoenas or court orders.
  • During emergency situations or where necessary to protect the safety of any person or group of persons.
  • Where the personal information is publicly available.
  • With your consent.

Unless required by law, AIR CANADA will not use or disclosure personal information for any purpose other than those described above without first identifying and documenting the purpose and obtaining your consent, where such consent may not reasonably be implied.

Your Consent is Important to us!

It is important to us that we collect, use or disclose your personal information where we have your consent to do so. Your consent may be implied, deemed (using an opt-out mechanism) or express. Express consent can be given orally, electronically or in writing. Implied consent is consent that can be reasonably inferred from your action or inaction. For example, when you enroll in a Product, we will assume your consent to the collection, use and disclosure of your personal information for the purposes related to the performance of the Product and for any other purposes identified to you at the relevant time.

Typically we will seek your consent at the time that we collect your personal information. In certain circumstances, your consent may be obtained after collection but prior to our use or disclosure of your personal information. If we plan to use or disclose your personal information for a purpose not previously identified (either in this Policy or separately), we will endeavor to advise you of that purpose before such use or disclosure.

As we have described above, we may collect, use or disclose your personal information with your knowledge or consent where we are permitted or required to do so by applicable law.

E-commerce Securities & Guarantees

We use technology and third party e-commerce transaction processing companies that ensures your payment information is kept confidential and secure. Unless you enroll in a Product or Products that are billed on a subscription basis, credit card details will not be stored after your purchase is processed and billing information will need to be provided each time a course is chosen.

Your Rights

You may review and approve the information that was collected upon your registration, that resides in our customer database. Upon request, via the communication methods listed on our "Support" page, email, phone, or live chat, we will remove that information from our customer database or change/correct personal information that you state is erroneous.

GSU PRIVACY POLICY (EUROPEAN UNION)

Air Canada believes that your personal information and privacy deserve protection. All personal information that you provide to us through our Global Sales University (“GSU”) website (www.learninglibrary.com/AIRCanada/a) (the “Website”), including online registration forms, email requests for further information or otherwise through your enrollment and participation in the GSU, will be dealt with under this Privacy Policy (“Policy”).

While you can visit the Website and preview most of the content (“Products”) without registering or providing any personal information, you will need to register if you want to enroll in a course or use/access another Product.

This Policy does not apply to information that is aggregated in such a manner that it cannot be connected to a person. We may use this aggregated information to generate statistics and aggregate reports for internal use and for sharing with affiliates, content providers and advertisers. These statistics and aggregate reports will not contain any personally identifiable information. Your individual identity is always kept anonymous.

What personal information do we collect?

Air Canada collects certain personal information, including your name, address, and e-mail address, when you register for our Products. We may also collect additional information as in connection with special offers, contests, or other promotions. We may use "cookies" (see below) to recognize you and your access privileges on our site, as well as to trace site usage.

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How do we protect your personal information?

Air Canada uses appropriate technical and organizational means to protect your personal information, including encrypting personal information you provide through the Website.

Air Canada ensures that only employees who need your personal information to do their job have access to it. It also educates its employees on the importance of maintaining the confidentiality of personal information and of only using it for the legitimate business purposes.

Air Canada protects personal information it discloses to third parties through contractual agreements stipulating the confidentiality of the information and the purposes for which it is to be used, among other security measures.

Do we use "Cookies"?

We only set cookies to increase the functionality of our Website and to enhance your experience, as we are dedicated to providing you with the fastest, most effective browsing experience. A cookie contains a unique personal ID code and is used to:

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**No personal data is transferred or stored in any cookie set by this Website.**

Do we disclose your personal information to third parties?

Air Canada may share your personal information with contractors, consultants and other parties who require that information to assist us with managing our relationship with you and processing your designation, certification or similar, including third parties that provide services to us or on our behalf, including the company that develops and hosts the Products you may register for. As noted above, Air Canada protects your personal information it discloses to third parties through contractual arrangements stipulating the confidentiality of the information and the purpose for which it is to be used. Further, your information may be disclosed to comply with the law, to protect the vital interests of you or another person, or otherwise as permitted by law.

What is Air Canada’s legal basis for processing your personal information?

Air Canada may legally process your personal information because it is necessary in order for us to perform our contract with you regarding your participation in the GSU on the Website. In certain cases – the use of your email address to send you marketing and promotional emails, for example – Air Canada processes your personal information on the legal basis of consent. It may also legally process your personal information on the basis of legitimate interests, for example, because it must by law disclose your information to a foreign government entity or other third party.

What are Your Rights?

If you are in the European Economic Area when you provide your personal information on the Website, you have the right to access and rectify that information . You also have the right to restriction on processing, to objection on legitimate grounds to processing as well as to obtain data portability in certain circumstances set out in the EU General Data Protection Regulation.

Where you have provided consent for the processing of your personal information, you have the right to withdraw that consent. However, that may mean you will no longer be able to participate in the Air Canada GSU.

You may also complain to the competent supervisory authority in order to enforce your rights.

Cette politique de confidentialité (Politique) énonce nos obligations de confidentialité et les principes qui s'appliquent à vous (ci-après dénommé vous ou utilisateur) et le AIR CANADA, y compris le fournisseur de services sous-jacents, Learning Library Inc. (collectivement www.learninglibrary.com/AIRCanada/a).

AIR CANADA est d'avis que vos renseignements personnels méritent protection. Nous respectons les normes éthiques les plus élevées et protégeons le droit à la vie privée de nos membres. Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez sur notre site Web, les formulaires d'inscription en ligne, les courriels demandes d'informations supplémentaires ou par l'intermédiaire de votre inscription et de participation à nos cours, sera traitée comme prévu dans cette politique.

Bien que vous puissiez visiter le site Web ou prévisualiser la plupart des produits sans vous enregistrer ni fournir d'informations personnelles, vous devrez vous inscrire si vous souhaitez accéder à un cours. 

Cette politique s'applique à protéger tous les renseignements personnels recueillis, utilisés ou divulgués par AIR CANADA, à l'exception des informations qui sont regroupées de telle manière qu'il ne peut pas être relié à une personne. Nous pouvons utiliser ces informations agrégées pour générer des statistiques et des rapports à des fins internes et pour le partage avec des sociétés affiliées, fournisseurs de contenu et les annonceurs. Ces statistiques et rapports ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Votre identité individuelle est toujours gardé anonymes.

La collecte et stockage des informations

Nous recueillons certains renseignements personnels, y compris, mais sans s'y limiter, vos nom, adresse, adresse du courriel et les informations de carte de crédit, lorsque vous vous inscrivez à nos services ou acheter nos produits. Nous maintenons cette information dans notre base de données clients. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires que dans le cadre d'offres spéciales, des concours ou autres promotions. Nous pouvons utiliser des "cookies" (voir aussi la section 4) de reconnaître que vous et vos privilèges d'accès sur notre site, ainsi que de retracer l'utilisation du site.

À quelles fins est-ce que AIR CANADA utiliser vos renseignements personnels?

AIR CANADA recueille des renseignements personnels aux fins suivantes:

  • Pour créer votre compte de membre AIR CANADA.
  • Pour traiter vos enregistrements de produits.
  • Pour personnaliser la livraison du contenu du site pour vous.
  • Pour construire et maintenir votre bulletin en ligne.
  • Pour fournir le service ou produit demandé; pour permettre la facturation et l'expédition; pour vous fournir des informations sur les produits et services connexes sur la base des préférences que vous avez indiquée, à améliorer notre site Web; pour le développement de nouveaux produits et services, et pour les systèmes l'administration et le dépannage.

Comment nous protégeons vos renseignements personnels?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, cela se fait via un serveur sécurisé. Un des systèmes de sécurité les plus avancés - Secure Socket Layers (SSL) - crypte toutes les informations que vous fournissez avant de l'envoyer à notre propre serveur. Seulement quand il atteint nos serveurs est votre information décryptée.

AIR CANADA rend tous ses employés un accès aux renseignements personnels conscients de l'importance de maintenir la confidentialité des renseignements personnels. Tous nos employés ayant accès aux renseignements personnels sera exigée comme condition d'emploi à contractuellement respecter la confidentialité des renseignements personnels.

AIR CANADA permettra de protéger les renseignements personnels qu'elle communique à des tiers par le biais d'ententes contractuelles stipulant la confidentialité des renseignements et les fins pour lesquelles ils doivent être utilisé.

Est-ce que nous utilisons des "cookies"?

Nous avons seulement mis les cookies pour augmenter la fonctionnalité de notre site et pour améliorer votre expérience, que nous nous engageons à vous fournir le plus rapide, l'expérience de navigation le plus efficace. Un cookie contient un code d'identification personnel unique et est utilisé pour:

  • Enregistrer vos informations de membre personnelles et de récupérer la prochaine fois que vous visitez le site.
  • Personnalisez votre expérience en vous alertant aux fonctionnalités et aux informations que nous pensons peut être d'intérêt pour vous.
  • Cookies fixé par ce site sont:
    • Identification de session & Token: ce sont des nombres aléatoires qui sont générés à chaque fois que vous entrez dans le site. Ceci est utilisé pour agir comme une clé pour les autres valeurs définies pour votre visite.
    • Diverses autres valeurs qui nous permettent de savoir quels cours sont disponibles pour vous, votre histoire, vos progrès, etc.
    • Si vous accédez au site d’AIR CANADA avec vos témoins (cookies) désactivés, vous ne serez identifié que lorsque vous vous enregistrerez et que vous vous connecterez.

Aucune donnée personnelle n'est transférée ou stockée dans un cookie défini par ce site.

Est-ce que vous communiquez les renseignements personnels à des tiers?

AIR CANADA peut partager vos informations personnelles avec nos employés, entrepreneurs, consultants et autres parties qui ont besoin de cette information pour nous aider à gérer notre relation avec vous, y compris les tiers parties qui nous fournissent des services ou en notre nom, y compris une société qui développe et héberge les produits auxquels vous pouvez vous inscrire. Comme indiqué plus haut, AIR CANADA protège vos informations personnelles qu'il divulgue à des tiers par le biais d'arrangements contractuels stipulant la confidentialité de l'information et de la finalité pour laquelle il doit être utilisé. En outre, vos renseignements peuvent être divulgués ou utilisés:

  • En tant que permis ou requis par la loi applicable ou des exigences réglementaires.
  • Pour se conformer aux procédures judiciaires valides comme les mandats de perquisition, assignations ou ordonnances du tribunal.
  • Pendant les situations d'urgence ou lorsque nécessaire pour protéger la sécurité de toute personne ou groupe de personnes.
  • Où les renseignements personnels sont accessibles au public.
  • Avec votre consentement.
  • À moins que la loi ne l'exige, AIR CANADA n'utilisera ni ne divulguera de renseignements personnels à d'autres fins que celles décrites ci-dessus sans d'abord identifier et documenter le but et obtenir votre consentement, si un tel consentement ne peut raisonnablement être implicite.

Votre consentement est important pour nous

Il est important pour nous que nous recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels lorsque nous avons votre consentement pour le faire. Votre consentement peut être implicite, présumé (en utilisant un mécanisme de opt-out) ou explicite. Le consentement exprès peut être donné verbalement, électroniquement ou par écrit. Le consentement implicite est un consentement qui peut être raisonnablement déduit de votre action ou inaction. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez à un produit, nous supposerons que votre consentement à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles à des fins liées à la performance du produit et à d'autres fins identifiées par vous au moment des faits.

Typiquement, nous vous demanderons votre consentement au moment où nous recueillons vos renseignements personnels. Dans certaines circonstances, votre consentement peut être obtenu après la collecte, mais avant l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles. Si nous envisageons d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels à des fins non précisées antérieurement (soit dans la présente politique ou séparément), nous nous efforcerons de vous aviser de cette fin avant l'utilisation ou la divulgation.

Comme nous l'avons décrit ci-dessus, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels avec votre connaissance ou le consentement où nous sommes autorisés ou tenus de le faire par la loi applicable.

Vos droits

Vous pouvez examiner et approuver les renseignements recueillis lors de votre inscription, qui se trouvent dans notre base de données clients. Sur demande, en prenant contact avec nous par l'intermédiaire des méthodes de communication indiquées à notre page de soutien, par courrier électronique, par téléphone ou par service de clavardage, nous retirerons ces renseignements de notre base de données clients ou modifierons/corrigerons les renseignements personnels que vous signalerez comme étant erronés.

POLITIQUE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS – UNIVERSITÉ DES VENTES MONDIALES (UNION EUROPÉENNE)

Air Canada est d’avis que vos renseignements personnels méritent d’être protégés. Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’intermédiaire de notre site Web (www.learninglibrary.com/AirCanada/a, le « site Web ») de l’Université des Ventes mondiales (l’« Université »), y compris dans les formulaires d’inscription en ligne, dans les demandes de renseignements par courrier électronique ou par tout autre moyen et d’une façon générale, dans le cadre de votre adhésion et de votre participation à l’Université, seront traités en vertu de la présente politique sur la protection des renseignements personnels (la « politique »).

Même si vous pouvez consulter le site Web et visionner la majorité du contenu (les « produits ») sans vous inscrire ni fournir de renseignements personnels, vous devrez vous inscrire si vous souhaitez suivre un cours ou utiliser un autre produit ou y accéder. Pendant le processus d’inscription à l’Université, nous vous informons que nous pourrions communiquer vos renseignements personnels recueillis au www.learninglibrary.com/AirCanada à des tiers aux États-Unis, au Canada et en Bosnie-Herzégovine afin de vous fournir le produit de l’Université désiré.

La présente politique ne s’applique pas aux renseignements regroupés de manière à ne pas pouvoir être reliés à une personne en particulier. Nous pourrions utiliser ces renseignements généraux afin de produire des statistiques et des rapports globaux pour circulation interne et aux fins de partage avec nos sociétés affiliées, nos fournisseurs de contenu et nos annonceurs.

Quels renseignements personnels recueillons-nous?

Air Canada recueille certains renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez à ses produits, notamment votre nom, votre adresse postale et votre adresse électronique. Nous pouvons également recueillir d’autres renseignements dans le cadre d’offres spéciales, de concours ou d’autres promotions. Nous pouvons utiliser des témoins de connexion (voir ci-dessous) pour vous reconnaître et déterminer vos privilèges d’accès à notre site, ainsi que pour en savoir plus sur l’utilisation générale du site.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

  • Pour créer votre compte d’utilisateur de l’Université des Ventes mondiales d’Air Canada.
  • Pour offrir des avantages, des récompenses, des notes et d’autres avantages.
  • Pour traiter vos inscriptions aux produits.
  • Pour traiter les titres, les certificats, etc.
  • Pour personnaliser le contenu que nous vous présentons.
  • Pour créer et tenir à jour votre fiche de rendement en ligne.
  • Pour fournir le service ou le produit demandé; pour permettre la facturation et l’envoi; pour vous fournir de l’information sur les produits et services connexes en fonction des préférences que vous avez indiquées; pour améliorer notre site Web; pour élaborer de nouveaux produits et services; et à des fins d’administration des systèmes et de dépannage.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Air Canada utilise les moyens techniques et organisationnels appropriés pour protéger vos renseignements personnels, notamment le cryptage des renseignements personnels que vous fournissez par l’intermédiaire du site Web.

Air Canada s’assure que seuls les employés qui ont besoin de vos renseignements personnels pour accomplir leur travail y ont accès. Elle informe également ses employés de l’importance de maintenir la confidentialité des renseignements personnels et de ne les utiliser qu’à des fins commerciales légitimes.

Air Canada protège les renseignements personnels qu’elle communique à des tiers au moyen d’ententes contractuelles stipulant la confidentialité des renseignements et les fins auxquelles ils doivent être utilisés, entre autres mesures de sécurité.

Utilisons-nous des témoins de connexion?

Nous utilisons des témoins de connexion uniquement pour accroître la fonctionnalité de notre site Web et pour améliorer votre expérience, car nous sommes déterminés à vous offrir l’expérience de navigation la plus rapide et la plus efficace possible. Un témoin de connexion contient un identifiant unique et sert à :

  • enregistrer votre nom d’utilisateur et vous reconnaître la prochaine fois que vous accédez au site;
  • personnaliser votre expérience en vous informant des produits et en vous fournissant des renseignements qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
  • Les témoins de connexion utilisés par le présent site Web sont les suivants :
    • Identifiant et jeton de session : il s’agit de nombres aléatoires générés chaque fois que vous accédez au site. On les utilise pour maintenir l’« activité » dans le site et ils font office de clé pour les autres valeurs fixées pour votre visite.
    • D’autres valeurs nous permettent de déterminer quels cours sont à votre disposition et d’établir votre historique, vos progrès, etc.
    • Si vous consultez le site d’Air Canada et que vos témoins de connexion sont désactivés, vous ne serez pas identifié tant que vous n’entrerez pas vos identifiants et que vous n’ouvrirez pas une session.

Divulguons-nous vos renseignements personnels à des tiers?

Air Canada peut transmettre vos renseignements personnels à des entrepreneurs, à des consultants et à d’autres parties qui en ont besoin pour nous aider à gérer notre relation avec vous et à traiter vos titres, vos certificats ou autres, notamment à des tiers qui nous fournissent des services ou qui en fournissent en notre nom, y compris la société qui développe et héberge les produits auxquels vous êtes susceptible de vous inscrire. Tel qu’il est indiqué ci-dessus, Air Canada protège les renseignements personnels qu’elle communique à des tiers au moyen d’ententes contractuelles stipulant la confidentialité des renseignements et les fins auxquelles ils doivent être utilisés. De plus, nous pouvons divulguer vos renseignements pour nous conformer à la Loi, afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne, ou autrement, tel que l’autorise la Loi.

Sur quelle base juridique Air Canada s’appuie-t-elle pour le traitement de vos renseignements personnels?

Air Canada peut légalement traiter vos renseignements personnels parce que vous y avez implicitement consenti en vous inscrivant et en participant à l’Université sur le site Web ou aux fins d’exécution de notre contrat avec vous relativement à votre participation à l’Université sur le site Web. Dans certains cas, par exemple lorsqu’elle utilise votre adresse électronique pour vous envoyer des courriels de marketing et de promotion, Air Canada traite vos renseignements personnels sur la base juridique du consentement express. En vertu du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, elle peut également traiter légalement vos renseignements personnels en fonction d’intérêts légitimes, par exemple quand la Loi l’oblige à divulguer vos renseignements à une entité gouvernementale étrangère ou à un autre tiers.

Quels sont vos droits?

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les rectifier et de les supprimer, conformément à la législation en vigueur.

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen lorsque vous fournissez vos renseignements personnels par l’intermédiaire du site Web, vous avez également le droit de limiter le traitement de vos renseignements personnels et de vous y opposer pour des motifs légitimes, ainsi que le droit d’obtenir la transférabilité des données dans certaines circonstances prévues par le règlement général de l’UE sur la protection des données. Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos renseignements personnels, vous avez également le droit de le retirer. Cela pourrait toutefois vous empêcher de participer à l’Université des Ventes mondiales d’Air Canada.

Par ailleurs, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données de votre pays, afin d’exercer vos droits.

本隐私政策(以下称“政策”)规定了适用于您(以下称“您”或“用户”)和加拿大航空 (包括基础服务提供商 Learning Library Inc.,统称 "www.learninglibrary.com/AIRCanada/a/").的隐私义务和原则.

加拿大航空会妥善保护您的个人信息与隐私安全。用户通过我们的网站、在线注册、电邮获取信息,或在参与课程中所提供的所有个人信息,加航均按照本政策的规定严格执行。

虽然无需注册或提供任何个人信息便可访问该网站或预览大多数产品,但要报名学习一款产品仍需注册。

本政策用于保护加拿大航空收集、使用或公开的所有个人信息,无法进行个人身份识别的汇总信息除外。我们可能会使用此汇总信息来生成统计数据并汇编报告供内部使用,同时与分支机构、内容提供商和广告商共享。相关统计数据和汇总报告将不含任何个人身份识别信息。您的个人身份始终不会被识别。

信息的收集和存储

我们将收集特定的个人信息,包括但不限于注册我们服务或购买我们产品时留下的您的姓名、地址和电邮地址。我们通过客户数据库维护这些信息。我们还可能收集与特惠、竞赛或其他促销活动有关的额外信息。我们可能会使用“cookies”(另见第 4 节)来识别您以及您对我们网站的访问权限,同时跟踪站点的使用情况。

加拿大航空收集个人信息用于以下目的:

  • 创建您的加航会员账户.
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  • 提供您请求的服务或产品;计费和运输;根据注明的偏好为您提供相关产品和服务的信息;改进我们的网站;开发新产品和服务;系统管理和故障排除.

我们如何保护您的个人信息?

请通过安全的服务器向我们提供个人信息或进行购买。安全套接层(SSL)是当前最先进的安全系统之一,可以将您提供的所有信息加密之后再发送到我们自有的服务器。只有当信息到达我们的服务器时才会被解密。

所有可访问个人信息的员工,加拿大航空都会积极培养其维护个人信息保密性的重要意识。对于获取个人信息的员工,签约维护个人信息的保密性是雇佣的前提条件。

加拿大航空将通过合同协议保护其向第三方公开的个人信息,在其中规定信息的保密性和用途。

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加拿大航空可能会与我们的员工、承包商、顾问、监管机构和其他相关方分享您的个人信息——此类相关方需要该信息协助管理我们与您的关系,并处理您的分配、认证或类似事宜,包括向我们提供服务或代表我们的第三方(包括开发和托管您注册课程产品的公司)。如上所述,加拿大航空将通过合同协议保护其向第三方公开的个人信息,在其中规定信息的保密性和用途。此外,您的信息可能出于以下原因被披露或使用:

  • 用于处理您的分配、认证或类似事项.
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  • 个人信息原本可以公开获取.
  • 您表示同意.

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您的同意对我们至关重要!

我们只有获得您的同意才能收集、使用或公开您的个人信息——这一点对我们至关重要。您的同意可能属于默认、视作(可选择撤销同意)或明示的性质。可以口头、电子或书面形式表示同意。默认的同意是指可以从您的行为或不采取行为而合理推断的同意。例如,当您注册产品时,我们将假定您同意我们出于产品运行的目的以及在特定时间向您指出的任何其他目的收集、使用和公开您的个人信息。

通常我们会在收集您的个人信息时征求您的同意。在某些情况下,可能在收集您的个人信息之后但在使用或公开之前征求您的同意。如果我们计划以事先未知的目的使用或公开您的个人信息(见本政策相关规定或单独说明),我们将在使用或公开之前尽量告知您。

如上所述,根据适用法律的规定,我们可以在您认可或同意的前提下收集、使用或公开您的个人信息。

您的权利

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本プライバシーポリシー(「本ポリシー」)は、プライバシーに関してお客様(以下「お客様」または「ユーザー」)と、エア・カナダおよび基幹サービスプロバイダーであるLearning Library Inc. (この二者が共同でwww.learninglibrary.com/AIRCanada/を運営)に適用される義務および原則を定めるものです。

エア・カナダは、お客様の個人情報は保護されるべきものであると考えています。当社は最高の倫理基準を堅持し、メンバーのプライバシー権を保護しています。当社のウェブサイト、オンライン登録フォーム、Eメールによる詳細情報のリクエスト、または当社コースへの参加手続きおよび参加を通じてお客様が提供した個人情報はすべて、本ポリシーの規定に従って取り扱われます。

登録や個人情報の提供を行わなくても、本ウェブサイトを閲覧したり多くの教育商品をプレビューすることはできますが、教育商品への参加手続きを行うにはまず登録が必要となります。

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  • お客様のニーズに合ったサイトコンテンツの提供。
  • お客様のオンラインレポートカードの作成および管理。
  • リクエストされたサービスまたは教育商品の提供、請求や発送の手続き、お客様が言及した好みに応じた関連商品・サービスの情報提供、当社ウェブサイトの改善、新しい商品・サービスの開発、システム管理およびトラブルシューティングの実施。

個人情報保護のための措置

お客様による個人情報の提供や商品などの購入は、セキュリティ保護されたサーバーを介して行われます。お客様にご提供いただいた情報はすべて、最新のセキュリティシステムのひとつであるセキュア・ソケット・レイヤー(SSL)で暗号化されてから当社のサーバーに送信されます。お客様の情報が復号化されるのは、当社のサーバーに届いてからです。

エア・カナダでは、個人情報にアクセスしうる従業員全員に個人情報の機密性維持の重要性を認識させるよう徹底しています。個人情報にアクセスしうる当社の従業員は全員、雇用の条件として個人情報の機密性を尊重することを契約上義務付けられています。

エア・カナダは、情報の機密性および許可されるその使用目的について規定した契約上の合意を結ぶことにより、第三者に開示する個人情報を保護します。

Cookieの使用

当社は、お客様が当社ウェブサイトを閲覧する際のスピードと有効性を最大限に高めるよう最善を尽くしており、サイトの機能性やユーザー体験を向上させることのみを目的としてCookieを設定しています。Cookieには各人に固有のIDコードが含まれ、以下の目的で使用されます。

  • お客様のメンバー情報を保存し、サイト再訪時に取得する。
  • お客様が興味を持つと思われるお知らせや情報を提示し、ユーザー体験をカスタマイズする。
  • 本サイトで設定されているCookie:
    • セッションIDおよびトークン: お客様が本サイトにアクセスするたびにランダムに生成される番号。本サイト内で「ステート」を維持するために使用されるほか、お客様によるサイト利用に対して設定された他の値へのキーとして機能します。
    • お客様が受講可能なコース、お客様のご利用履歴、進行状況などを当社に通知するその他さまざまな値。
    • Cookieをオフにした状態でエア・カナダのサイトにアクセスした場合、お客様は登録を行いサインインするまで識別されません。

**本サイトで設定されているCookieにより、個人データが転送または保管されることはありません。**

第三者に対するお客様個人情報の開示

エア・カナダは、お客様の個人情報を、当社の従業員、請負業者、コンサルタント、規制当局、および当社とお客様の関係の維持やお客様の認証、認定などの処理をサポートするにあたってその情報を必要とするその他関係者と共有することがあります。これには、当社に対し、または当社の代理でサービスを提供する第三者(お客様が登録する教育商品を開発・ホストする企業を含む)が含まれます。エア・カナダは上記のとおり、情報の機密性および許可されるその使用目的について規定した契約上の合意を結ぶことにより、第三者に開示する個人情報を保護します。さらに、以下のような場合にお客様の情報が開示または使用されることがあります。

  • お客様の認証、認定などの処理に必要な場合。
  • 適用される法律または規制要件によって許可されている、または義務付けられている場合。
  • 捜索令状、召喚状、裁判所命令などの正当な法的手続きに従うために必要な場合。
  • 緊急事態において、または個人や集団の安全を維持するために必要な場合。
  • 当該個人情報が一般に公開されている場合。
  • お客様が同意した場合。

法律によって義務付けられた場合を除き、エア・カナダは上記以外の目的で個人情報を使用または開示しません(これを行う場合は、事前にその目的を特定し文書化したうえで、お客様の同意が妥当な形で黙示されていない場合にはかかる同意を取得します)。

お客様の同意の尊重

お客様の個人情報を収集、使用、または開示するにあたり、お客様の同意が得られていることは当社にとって重要です。なお、お客様の同意には、黙示的なもの、未必のもの(オプトアウトの手続きによるもの)、明示的なものがあります。明示的な同意とは、口頭、電子的手段、または書面で表明されるものを指します。黙示的な同意とは、お客様の作為または不作為から妥当な根拠をもって推測されうる同意です。たとえば、お客様が教育商品への参加手続きを行った場合、当該教育商品のパフォーマンスに関連した目的、およびそれぞれの時点でお客様に対し特定されたその他の目的における個人情報の収集、使用、および開示にお客様が同意しているものと見なされます。

当社は通常、個人情報の収集時点でお客様の同意を求めます。ただし状況によっては、個人情報の収集後、使用または開示の前にお客様の同意を取得することがあります。事前に(本ポリシー内で、または別途)特定されたもの以外の目的におけるお客様の個人情報の使用または開示が予定される場合、当社は、かかる使用または開示の前にその目的をお客様にお知らせするよう努めます。

上記のとおり、適用される法律によって許可されている、または義務付けられている場合、当社はお客様の認識または同意の下でお客様の個人情報を収集、使用、または開示することがあります。

Eコマースのセキュリティおよび保証

当社は、技術を活用し、また第三者Eコマース取引処理会社の協力を得て、お客様の支払情報の機密性およびセキュリティの維持を徹底しています。サブスクリプション形式で料金請求が行われる教育商品への参加手続きをお客様が行わない限り、ご購入の処理後になおクレジットカード情報が保存され続けることはなく、請求先情報はコースを選択するたびにご提供いただく必要があります。

お客様の権利

お客様は、登録時に収集され当社の顧客データベース内に保存されている情報を、確認および承認することができます。当社サイトの[サポート]ページに記載されている連絡手段(Eメール、電話、またはライブチャット)を通じてのリクエストに応じ、当社は当該情報を顧客データベースから削除、またはお客様が過誤であると指摘した個人情報を変更/修正します。

에어캐나다는 마땅히 개인 정보를 보호해야 한다고 생각합니다. 온라인 등록 서식, 추가 정보에 대한 이메일 요청을 비롯해 Global Sales University("GSU") 웹사이트(https://www.learninglibrary.com/AirCanada/A/kor/home)("웹사이트") 또는 GSU의 과정 등록 및 참여를 통해 제공되는 개인 정보는 이 개인정보 보호 정책("정책")에 따라 처리됩니다.

개인 정보를 등록하거나 제공하지 않고 웹사이트를 방문하거나 대부분의 상품을 미리 볼 수 있지만, 과정에 등록하거나 다른 제품을 사용/액세스하려고 하는 경우에는 등록해야 합니다. GSU에 등록하는 동안, https://www.learninglibrary.com/AirCanada/A/kor/home를 통해 수집된 개인 정보는 미국, 캐나다 및 보스니아 헤르체코비나로 전송되어 GSU 제품을 제공한다는 점을 알려줍니다.

개인에 연결될 수 없는 방식으로 통합된 정보에는 이 정책이 적용되지 않습니다. 이렇게 가져온 정보는 내부 사용 및 계열사, 내용 제공자, 광고사들과 공유를 목적으로 통계와 집계 보고서를 만들기 위해 사용될 것입니다.

수집하는 개인 정보는 어떤 것입니까?

에어캐나다에서는 서비스에 등록하거나 상품을 구매할 때 이름, 주소, 이메일 주소 같은 특정 개인 정보를 수집합니다. 또한 당사는 특별 혜택, 경연 또는 기타 프로모션과 관련하여 추가 정보도 수집할 것입니다. 당사는 귀하와 귀하의 당사 사이트 접근 권한을 확인하고 사이트 사용 내역을 추적하기 위해 "쿠키"(아래 참조)를 사용할 수 있습니다.

개인 정보의 사용 목적이 무엇입니까?

  • 에어캐나다 Global Sales University 사용자 계정 생성.
  • 특전, 리워드, 점수 및 기타 혜택 제공.
  • 제품 등록 처리
  • 명칭, 인증 등 처리.
  • 개인 맞춤형 사이트 내용 표시
  • 귀하의 온라인 보고서 카드 생성 및 유지.
  • 요청한 서비스 또는 상품을 제공하기 위해. 청구 및 배송을 가능하게 하기 위해. 설정한 선호 사항을 기반으로 한 상품 및 서비스 관련 정보를 제공하기 위해. 당사의 웹사이트를 개선하기 위해. 신제품 및 새로운 서비스의 개발을 위해. 시스템 관리 및 문제 해결.

당사에서는 어떻게 귀하의 개인 정보를 보호합니까?

에어캐나다에서는 웹 사이트를 통해 제공되는 개인 정보 암호화 같이 적절한 기술 및 조직적 수단을사용해 개인 정보를 보호합니다.

에어캐나다는 업무 수행을 위해 개인 정보가 필요한 직원에게만 정보에 접근할 수 있도록 합니다. 또한 직원들에게 개인 정보의 기밀을 유지하고 합법적인 사업을 위해서만 사용하는 것의 중요성을 교육합니다.

에어캐나다는 다른 보안 조치 중에서 정보의 기밀 유지 및 사용 목적을 명시한 계약상의 동의를 통해 제3자에게 공개하는 개인 정보를 보호합니다.

"쿠키"를 사용합니까?

가장 빠르고 효과적으로 검색할 수 있도록 최선을 다하는 만큼, 웹사이트의 기능을 확장하고 고객 경험을 개선하기 위한 목적으로만 쿠키를 설정합니다. 쿠키에는 고유의 식별자가 포함되며 다음 목적으로 사용됩니다.

  • 사용자 이름을 저장하고 다음에 사이트를 방문할 때 기억합니다.
  • 관심이 있을 만한 기능 및 정보에 대해 알려주어 개인 맞춤형 경험을 제공합니다.
  • 이 웹 사이트에 의해 설정된 쿠키는 다음과 같습니다.
    • 세션 ID 및 토큰: 사이트에 들어갈 때마다 생성되는 임의의 숫자입니다. 사이트의 "상태"유지하는 데 사용되며, 방문에 대해 설정된 다른 값에 대한 키의 기능을 한다.
    • 제공될 수 있는 과정의 내용, 기록, 과정을 등을 알려주는 다양한 다른 값.
    • 쿠키를 끈 상태로 에어캐나다에 방문하는 경우, 등록하고 로그인하기 전까지는 식별할 수 없습니다.

개인 정보를 제3자에게 공개하나요?

에어캐나다는 등록할 수도 있는 제품을 개발 및 호스트하는 회사를 비롯해 당사에게 서비스를 제공하거나 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 제3자를 포함해 개인 정보를 계약자, 컨설턴트 및 관계의 관리 및 명칭, 인증 등의 처리를 지원하기 위해 해당 정보가 필요한 다른 당사자와 공유할 수 있습니다. 이에서 언급한 바와 같이 에어캐나다는 정보의 기밀 유지 및 사용 목적을 명시한 계약상의 합의를 통해 제3자에게 공개하는 개인 정보를 보호합니다. 또한 법률을 준수하고 귀하 또는 다른 사람의 중요한 이익 보호하기 위해 또는 법률에서 허용된 바와 같이 정보를 공개할 수 있습니다.

에어캐나다의 개인 정보 처리에 대한 법적 근거는 무엇입니까?

귀하가 웹 사이트에 등록하고 웹 사이트의 GSU 참여하는것에 동의했거나 당사에서 웹 사이트의 GSU 참여와 관련하여 귀하와 체결한 계약을 수행하기 위해 필요하므로, 에어캐나다에서는 합법적으로 개인 정보를 처리할 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 및 판촉 이메일을 보내기 위해 이메일 주소를 사용하는 것 같이, 경우에 따라서는 에어캐나다에서 명시적인 동의의 법적 근거에 따라 개인 정보를 처리합니다. 또한 유럽 연합 일반 데이터 보호 규정에 따라, 예를 들어 법에 따라 개인 정보를 외국 정부 기관 또는 제3자에게 공개해야 하므로 합법적인 개인 데이터를 합법적인 이익 증진을 근거로 개인 정보를 처리할 수 있습니다.

어떤 권리가 있습니까?

관련 법률에 따라, 개인 정보에 접근, 수정 및 삭제할 수 있는 권리가 있습니다.

유럽 경제 지역에 있을 때 웹 사이트에서 개인 정보를 제공하는 경우에는 또한 합법적인 근거로 처리를 제한하거나 반대할 수 있는 권리 및 EU 일반 데이터 보호 규정에 명시된 특정한 경우에 데이터 이식성을 획득할 수 있는 권리가 있습니다. 개인 정보 처리에 동의한 경우에는 동의를 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 하지만 그럴 경우 에어캐나다 GSU에 참여하지 못하게 될 수도 있습니다.

또한 자신의 권리를 행사하기 위해 관할 데이터 보호 기관에 이의를 제기할 수도 있습니다.

加拿大航空相信,您的個人資訊與隱私均應受到保護。 您透過我們的全球銷售學院 (以下簡稱「GSU」) 網站 (www.learninglibrary.com/AirCanada/)) (以下簡稱「本網站」) 提供給我們的所有個人資訊,包括透過線上註冊表、索取詳情的電子郵件,或是透過您註冊和參與 GSU 所提供的個人資訊,將一律按照此隱私權政策 (以下簡稱「本政策」) 的規定處理。

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